PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes de Bend Pediatrics: Su guía para la COPA
¿Busca respuestas sobre la pediatría en Bend? En COPA, entendemos que navegar por la asistencia sanitaria a veces puede parecer confuso. Las siguientes preguntas frecuentes son un recurso valioso para las familias que buscan explicaciones claras sobre nuestra clínica, facturación, horas, y más. Si usted no ve su pregunta contestada aquí, ¡llámenos!
¿Ofrecen citas para el mismo día?
Sí. Reservamos un gran porcentaje de nuestras visitas para el mismo día, así que venga a vernos cuando tenga preguntas o dudas.
¿Cuál es el horario de su clínica?
Nuestros horarios son los siguientes para cada una de nuestras cuatro clínicas:
Bend East: (Weekend Available)
Mon-Fri: 9:00 AM – 8:00 PM
Sat & Sun: 9:00 AM – 3:00 PM
Holidays: 9:00 AM – 1:00 PM
Closed Christmas Day
541-389-6313
Bend West (Northwest Crossing)
Mon-Fri: 9:00 AM – 5:00 PM
541-389-6313
Bend South
Mon-Fri: 9:00 AM – 5:00 PM
541-389-6313
Redmond (Weekend Available)
Mon – Fri: 9:00 AM – 8:00 PM
Sat & Sun: 9:00 AM – 3:00 PM
541-389-6313
Soy nuevo aquí. ¿Puedo visitar la clínica?
En primer lugar, ¡bienvenidos! Estamos encantados de ofrecer visitas familiares a nuestras clínicas pediátricas de Bend y Redmond. Estas visitas le permiten experimentar nuestro ambiente acogedor de primera mano, conocer a nuestro amable personal, y tener una idea de la atención excepcional que ofrecemos. ¡ Llame a nuestra oficina principal para programar su visita!
¿Qué seguros aceptan?
At COPA we hold active contracts with many insurance plans, including all major commercial carriers and Oregon Medicaid (OHP)*. Because participation and network tiers can vary by plan, we recommend confirming your coverage before your visit — the easiest way is to contact your insurance carrier directly and verify that COPA is in-network under your specific plan. As a courtesy, COPA will bill your insurance on your behalf.
If you need help applying for Medicaid coverage, give us a call at 541-389-6313. Our Oregon Health Plan (OHP) Assisters will help you manage all the details.
¿Por qué recibo una factura por mi visita de control?
La mayoría de los planes de seguro cubren las conversaciones sobre cuidados preventivos y las pruebas de detección durante las visitas de control. Sin embargo, las pruebas, los procedimientos o las conversaciones destinadas a diagnosticar o tratar problemas de salud no se consideran preventivos. Dependiendo de su plan de seguro y la cobertura, estos servicios pueden resultar en cargos adicionales.
¿Y si mi recién nacido aún no tiene seguro?
Añadir un recién nacido a su seguro puede ser complejo. Rogamos a las familias que añadan a su recién nacido a su póliza en los 30 días siguientes al nacimiento. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro departamento de facturación llamando al 541-389-6313.
¿Ofrecen servicios para hispanohablantes?
¡Intérpretes en todas las ubicaciones y teléfono! COPA tiene intérpretes de habla hispana en todas nuestras ubicaciones y están disponibles por teléfono para programar sus citas. También tenemos proveedores de la salud que hablan Español y otros servicios para asistirlos. Llámenos al 541-389-6313 y lo/a asistiremos con lo que necesite para registrarse en COPA y programar sus primeras citas.
Apoyo especializado
La crianza de los hijos es dura; la atención pediátrica no tiene por qué serlo. Nuestra red de apoyo resuelve cualquier duda o problema que pueda surgir. Desde defensores de la facturación hasta intérpretes para una comunicación clara, estamos aquí para eliminar cualquier obstáculo y garantizar una experiencia sanitaria sin problemas para toda su familia.